Forsendelsespolitik

Sidst opdateret: 3. februar 2025

Leveringstider og omkostninger

Vi bestræber os på at sende din ordre hurtigst muligt.

• Behandlingstid: Ordrer behandles indenfor 24 timer.
• Leveringstid: i DK er 1-3 hverdage.
• Fragtomkostninger: Beregnes ved checkout. 

Forsendelsespartnere

Vi samarbejder med GLS for at sikre sikker og hurtig levering.

Ordresporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et tracking-nummer, så du kan følge din pakke.

Forsinket eller mistet pakke

Hvis din pakke ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, kontakt os venligst på info@byemmakatballe.dk, så vi kan hjælpe dig.

Told og afgifter

Ordrer uden for EU kan være underlagt told eller importafgifter, som kunden selv er ansvarlig for. 

Returnering af uafhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes og sendes retur til os, kan kunden blive opkrævet et gebyr for genforsendelse.

Kontakt os

📧 E-mail: info@byemmakatballe.dk
📞 Telefon: +45 27 11 43 75

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.